هذه ترجمة عربية مقدَّمة لغرض التيسير. النسخة الفرنسية المتاحة على /privacy.html هي المرجع الملزِم قانوناً بموجب القانون الفرنسي واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
تصف هذه السياسة كيف تقوم IILMIQ Labs («نحن») بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عند زيارتك للموقع iilmiqlabs.com أو تفاعلك مع خدماتنا. وقد حُرِّرت وفقاً للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR، الاتحاد الأوروبي 2016/679) والقانون الفرنسي الخاص بالمعلوماتية والحريات.
1. المسؤول عن المعالجة
المسؤول عن معالجة بياناتك هو:
Ilham Echemmakh — IILMIQ Labs
Micro-entreprise — SIRET: 104 768 890 00014
35520 Melesse, France
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: +33 6 61 38 90 22
2. البيانات التي نجمعها
2.1 البيانات التي تقدّمها بنفسك
- نموذج الاتصال: الاسم العائلي، الاسم الشخصي، البريد الإلكتروني، نوع المشروع، الرسالة
- الاشتراك في النشرة الإخبارية: عنوان البريد الإلكتروني فقط
- شات بوت IRIS: محتوى الرسائل التي تتبادلها مع مساعدنا بالذكاء الاصطناعي
2.2 البيانات التي تُجمع تلقائياً (بموافقتك)
- إحصاءات تصفّح مجهولة الهوية: الصفحات التي تمت زيارتها، مدة الزيارة، مصدر الزيارة، نوع الجهاز، البلد (عبر ترويسة Cloudflare)، لغة المتصفح
- معرّف جلسة مجهول: معرّف عشوائي يُخزَّن في localStorage الخاص بمتصفحك (يُجدَّد كل 24 ساعة)، يتيح لنا إعادة تكوين مسار تصفّحك دون التعرّف على هويتك
- عنوان IP: يُستخدم فقط في صورة مُجزَّأة (SHA-256 مع مِلح يومي متغيّر) لإنشاء إحصاءات إجمالية — ولا يتم تخزين عنوان IP الخام أبداً
2.3 البيانات التي تُجمع تلقائياً (دون الحاجة إلى موافقة)
- Cloudflare Web Analytics: إحصاءات إجمالية دون أي ملف تعريف ارتباط أو معرّف فردي
3. الأغراض والأسس القانونية
| الغرض | الأساس القانوني | مدة الحفظ |
|---|---|---|
| الرد على طلب الاتصال الخاص بك | إجراء سابق للتعاقد / مصلحة مشروعة | 3 سنوات بعد آخر اتصال |
| إرسال النشرة الإخبارية الشهرية | الموافقة (opt-in) | حتى إلغاء الاشتراك |
| قياس الجمهور (Clarity، التتبّع الداخلي) | الموافقة | 13 شهراً (توصية CNIL) |
| محادثات شات بوت | مصلحة مشروعة (تحسين الخدمة) | 12 شهراً |
| إحصاءات Cloudflare الإجمالية | مصلحة مشروعة (معفاة من قِبل CNIL) | 6 أشهر |
4. الجهات المستلِمة للبيانات
لا تُباع بياناتك ولا تُشارَك أبداً لأغراض تجارية. وقد تتم معالجتها من قِبل المعالِجين الفرعيين التاليين، وجميعهم مرتبطون باتفاقيات معالجة البيانات (DPA):
- Hostinger International Ltd. (ليتوانيا، الاتحاد الأوروبي) — استضافة الخادم
- Cloudflare Inc. (الولايات المتحدة، معتمَدة ضمن DPF) — شبكة توصيل المحتوى، الأمن، التحليلات مجهولة الهوية، توجيه البريد الإلكتروني
- Microsoft Corporation (الولايات المتحدة، معتمَدة ضمن DPF) — Clarity (قياس الجمهور)
- Anthropic PBC (الولايات المتحدة) — نموذج الذكاء الاصطناعي Claude المستخدَم في شات بوت IRIS
- Brevo (Sendinblue SAS) (فرنسا، الاتحاد الأوروبي) — توجيه البريد الإلكتروني والنشرة الإخبارية المستقبلية
- Cal.com Inc. (الولايات المتحدة) — حجز المواعيد (في حال نقرت على الرابط)
تخضع عمليات النقل خارج الاتحاد الأوروبي للبنود التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية أو للشهادات المناسبة (Data Privacy Framework، إلخ).
5. حقوقك
بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، تتمتع بالحقوق التالية:
- حق الوصول: الحصول على نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك
- حق التصحيح: تصحيح أي بيانات غير دقيقة
- حق المحو («الحق في النسيان»): طلب حذف بياناتك
- حق الاعتراض: الاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة
- حق قابلية النقل: استلام بياناتك في صيغة منظَّمة
- حق سحب موافقتك في أي وقت (دون أثر رجعي)
لممارسة هذه الحقوق، راسلنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected]. نردّ خلال مدة أقصاها 30 يوماً.
في حال وجود نزاع لم يُحَل، يمكنك تقديم شكوى لدى CNIL (اللجنة الوطنية للمعلوماتية والحريات، سلطة حماية البيانات الفرنسية).
6. ملفات تعريف الارتباط وأدوات التتبّع
يستخدم موقعنا عدداً محدوداً من تقنيات التخزين المحلي:
6.1 ضرورية للتشغيل (دون الحاجة إلى موافقة)
- localStorage – شات بوت IRIS: معرّف جلسة مجهول لذاكرة المحادثة. يُجدَّد بحسب نشاطك.
- localStorage – الموافقة على ملفات تعريف الارتباط: يحفظ اختيارك بقبول أدوات التتبّع التحليلية أو رفضها.
6.2 خاضعة للموافقة (قياس الجمهور)
- Microsoft Clarity: ملفات تعريف ارتباط من الطرف الأول تسجّل مسار تصفّحك بشكل مجهول (خرائط حرارية، إعادات تشغيل). تُخفى حقول الإدخال تلقائياً.
- التتبّع الداخلي لـ IILMIQ Labs: بكسل داخلي يسجّل في قاعدة بياناتنا الصفحات التي تمت زيارتها، دون أي تعريف شخصي.
يمكنك تعديل اختيارك في أي وقت بالنقر على في أسفل هذه الصفحة.
7. الأمن
نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك:
- اتصال مشفَّر HTTPS (TLS 1.3) عبر الموقع بأكمله
- قاعدة بيانات معزولة داخل حاوية Docker، يمكن الوصول إليها محلياً فقط
- كلمات مرور المسؤولين مُجزَّأة باستخدام bcrypt
- تحديثات أمنية تلقائية لنظام التشغيل والاعتماديات
- نسخ احتياطية منتظمة لقاعدة البيانات
8. التعديلات
قد يتم تحديث هذه السياسة لتعكس تطورات تقنية أو تنظيمية. ويُعرض تاريخ آخر تحديث في أعلى هذه الصفحة. وفي حال وجود تعديل جوهري، سنُعلِم المستخدمين المعنيين بذلك.
9. الاتصال
لأي سؤال يتعلق بهذه السياسة أو بحماية بياناتك:
البريد الإلكتروني: [email protected]
البريد العادي: Ilham Echemmakh — IILMIQ Labs, 35520 Melesse, France